Как мы удвоили квалифицированные заявки на строительство при рыночных ставках

Увеличение количества заявок в “Не сезон”.

В ноябре к нам обратилась строительная компания из Санкт-Петербурга с задачей увеличить количество заявок в «не сезон». Компания специализируется на строительстве каркасных домов и домов из газобетона, предлагая как черновую отделку, так и услуги «под ключ».

Андрей Брызгалов

Основатель агентства

Анализ конкурентов и стратегия

Прежде чем разработать стратегию, мы провели анализ конкурентов, изучив, как они продвигаются на рынке. Мы выделили 10 основных конкурентов и проанализировали следующие аспекты:

Позиционирование
Топ — 10 постов, генерирующих трафик
Офферы, используемые конкурентами
Посадочные страницы, на которые направляют аудиторию
Положительные отзывы клиентов

Таблица анализа конкурентов в мебельном бизнесе

На основе полученных данных мы определили ключевые преимущества нашей компании: быстрые сроки строительства и дома от 1 миллиона рублей. Эти триггеры стали основой нашей рекламной кампании.

В то время как конкуренты в основном направляли трафик на свои сайты или формы заявок, мы выбрали чат-бот в качестве посадочной страницы. Это решение позволило не только квалифицировать заявки, но и собрать базу для дальнейших сегментированных рассылок.

Мы разработали чат-бота, который включает 5 вопросов. Он помогает пользователям узнать о нашей строительной компании и определить, какой дом они хотят.
После подписки на чат-бота мы представляем нашу компанию и предлагаем пользователю ответить на 5 простых вопросов для получения расчета стоимости дома. Вопросы, которые мы задаем, следующие:

Какой этажности желает дом пользователь?
Какова площадь будущего дома?
Какой бюджет на строительство?
Есть ли земельный участок?
На какой мессенджер направить расчет стоимости?

Пример структуры чат-бота для мебельного бизнеса

После ответов на вопросы чат-бот запрашивает номер телефона и передает данные в отдел продаж.

Для привлечения заинтересованных пользователей в чат-бот мы использовали таргетированную рекламу с учетом специфических таргетингов, таких как ключевые фразы и активности конкурентов.

Пользователей, которые проявили интерес (например, поставили лайк или поделились постом), мы планируем собирать в отдельную базу для ретаргетинга и запускать сегментированные рекламные креативы, чтобы побудить их подписаться на чат-бот.

Для того, чтобы получать недорогие целевые действия мы подготовили карту аудиторий и выделили те сегменты аудитории, с которых планировали начать работу для получения быстрого результата.

Подготовка к запуску

Помимо вышеперечисленного, мы адаптировали наше сообщество для получения заявок, чтобы догонять аудиторию, которая прошла мимо чат-бота и зашла в сообщество. Для этого мы адаптировали ключевые блоки под наше предложение, чтобы снова и снова предлагать пользователям подписаться на чат-бот. Что было сделано:

Подготовили и опубликовали закрепленный пост

Пример закрепленного поста для сообщества ВК по строительству каркасных домов

Подготовили триггер-бот

Он упоминал в комментариях к закрепленному посту нового подписчика и предлагал «Перейти и получить расчёт стоимости строительства».

Добавили призыв к действию в описание сообщение

Пример призыва к действию в мебельной нише

Добавили приветственное сообщение

Пример приветственного сообщения от мебельной компании

Добавили блок-меню

Таргетированная реклама

Решив сфокусироваться на самых теплых аудиториях, мы приступили к запуску таргетированной рекламы. С какими аудиториями мы работали:

1
Активности прямых конкурентов
2
Подписчики прямых конкурентов
3
Недавно вступившие к прямым конкурентам
4
Активности с постов и промопостов
5
Активности косвенных конкурентов
6
Подписчики косвенных конкурентов
7
Ключевые фразы: Строительство каркасных домов
8
Ключевые фразы: купить готовый дом
9
Ключевые фразы: Заливка фундамента
10
Категория интересов: Дома, коттеджи и земельные участки
11
Категория интересов: Новостройки

Всю аудиторию, как-либо взаимодействовавшую с нами, мы сохраняли в отдельную базу для дальнейшего прогрева до оставления заявки.
В первый месяц реализации стратегии мы получили 43 заявки по 959,98 рублей.
Во второй месяц мы дополнили воронку новым оффером «Каталог домов» и перезапустили рекламную кампанию с предложением «Каталог + расчет стоимости», что улучшило результат:

Ноябрь: 43 заявки по 959,98 рублей
Декабрь: 83 заявки по 801,04 рублей;
Январь: 104 заявки по 611,61 рублей;
Февраль: 117 заявок по 584,77 рублей
Март: 103 заявки по 699,01 рублей.

Маркет-платформа

На второй месяц работы мы предложили новый инструмент для увеличения количества заявок — маркет-платформу.
Маркет-платформа представляет собой рекламную биржу, где можно размещать рекламу в сообществах. Одно из ключевых отличий между маркет-платформой и таргетированной рекламой заключается в CPM (стоимость за 1000 показов объявления).

При использовании маркет-платформы CPM может составлять всего 5 рублей, что значительно ниже, чем в таргетированной рекламе.
Следуя алгоритму, описанному в предыдущем кейсе, мы собрали сообщества с наименьшей стоимостью за 1000 показов, перенесли лучшие креативы из таргетированной рекламы и запустили первые тесты.
Рекламные креативы, которые мы использовали на маркет-платформе представлены в галереи.

Посевы в телеграм

После успешного привлечения заявок по низкой стоимости в ВКонтакте, мы предложили заказчику протестировать размещение рекламы в Telegram-каналах.

Для работы в Telegram мы создали чат-бота, аналогичного тому, который использовался в ВК.

Мы уже знали, какие креативы эффективно приводят лидов по низкой цене, и теперь нам нужно было выбрать каналы для размещения рекламных постов, используя сервис tgstat.ru.

Основные критерии выбора — охваты и CPM. Если сообщество соответствовало нашим требованиям по охватам, мы переходили к просмотру канала.

На что обращаем внимание:

Соответствие охватов;
Открытость комментариев и вовлеченность аудитории;
Открытость реакций;
Реальность профилей комментаторов.

Если все параметры были удовлетворительными, мы связывались с администратором канала для уточнения стоимости размещения и принимали решение о публикации рекламного поста.

В итоге мы протестировали 5 каналов, которые соответствовали нашим критериям, и получили 92 заявки по 1065 рублей.

Итоговые результаты

Таргетированная реклама: 450 заявок по 692,82 рублей
Маркет-платформа: 201 заявка по 620,21 рублей
Телеграм посевы: 92 заявки по 1065 рублей

Наш заказчик изначально считал, что невозможно получать качественные заявки на строительство ниже 1500 рублей, особенно в «не сезон».

Благодаря тщательной подготовке, анализу конкурентов и разработанной стратегии, нам удалось переубедить заказчика и получать заявки в 1,5−2 раза ниже рыночной стоимости. Внедрение дополнительных источников лидогенерации позволило удвоить количество заявок.

Важно! Подходит компаниям с оборотом от 1,5 млн руб. в месяц

Запишитесь на консультацию и получите план окупаемости проекта

Найдем простые рычаги, чтобы увеличить вашу выручку уже в следующем месяце. Составим план продвижения, рассчитаем потенциальное количество заявок в месяц в вашем городе и окупаемость вложений.

ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ